Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 7h88

Tại 7h88, thông tin tài khoản của bạn được xử lý có chủ đích — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xem và chỉnh sửa thông tin
7h88 Chính sách bảo mật thông tin tại 7h88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã lưu trên tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ 7h88 để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt. Kênh này phù hợp khi cần xác nhận nhanh về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần bằng chứng bằng văn bản.
Telegram Tìm kênh Telegram chính thức của 7h88 qua liên kết trên trang chủ. Phản hồi nhanh, dùng được trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7h88 — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở lại trang. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo chính sách nội bộ và các yêu cầu pháp lý áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn không được chuyển cho đối tác quảng cáo. Chỉ bộ phận vận hành và đối tác thanh toán nội địa mới có quyền truy cập có kiểm soát.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 7h88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và mã tham chiếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, xác nhận lại với bạn trước khi thực hiện và phản hồi bằng văn bản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn không cần xác thực lại khi trở lại trang. Bạn tắt cookie được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu chi tiết tài khoản ví của bạn và không chia sẻ dữ liệu đó với bên ngoài.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.