Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7h88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7h88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
7h88 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7h88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sử dụng mã hóa kết nối tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán trong mỗi phiên đăng nhập.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh thông tin ví và tên tài khoản để đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên 7h88 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về câu hỏi điều khoản và quy trình xác minh tài khoản, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình liên quan tại 7h88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 7h88 và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang khi bạn đăng nhập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Thông tin ví thanh toán được mã hóa trong mỗi giao dịch và chỉ dùng để xác minh danh tính chủ tài khoản khi rút tiền — không chia sẻ với bên thứ ba.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ trường hợp của mình.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng theo pháp luật nơi họ sinh sống.